1. Territorio de aplicación

¿En qué países se puede comprar online en resorthipicohinojal.com?
Actualmente puedes hacer tu reserva de habitación desde cualquier país.

Para más información puedes consultar el procedimiento para realizar la reserva de una habitación a través del email hola@resorthipicohinojal.com, indicando la habitación que se desea reservar.

2. Precios

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido.

·       IVA: En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio Español.

Vigencia: Los precios expuestos en resorthipicohinojal.com son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado en resorthipicohinojal.com, y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar la reserva.
Productos en Oferta: Todos los productos que resorthipicohinojal.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada.

3. Formas de pago

resorthipicohinojal.com ofrece dos formas de pago:

1) Transferencia bancaria

• Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un email donde se te indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de resorthipicohinojal.com.
• Es muy importante que indiques en el asunto el número de pedido, así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
• Si lo deseas, puedes enviarnos el justificante de la transferencia por email a hola@resorthipicohinojal.com. Pero en cualquier caso, sólo se considerará efectivo el pedido cuando nuestro departamento de administración tenga confirmación bancaria de la transferencia.
• No olvides que debes efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

2) Tarjeta de crédito (Pago Seguro con VISA o MASTERCARD)

• Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en resorthipicohinojal.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. resorthipicohinojal.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
• Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
• Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
• En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, resorthipicohinojal.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
• En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
• Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y resorthipicohinojal.com entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Protegemos sus datos con SSL, las siglas que responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

4. Garantía

En caso de servicio defectuoso, resorthipicohinojal.com deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. resorthipicohinojal.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 1 día desde la salida del hotel. El consumidor y usuario deberá informar a resorthipicohinojal.com de la falta de conformidad en el plazo de 1 día desde que tuvo conocimiento de ella. 

5. Política de devolución:

El usuario tiene derecho a la devolución del importe del servicio en los siguientes términos y condiciones: Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a hola@resorthipicohinojal.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo Nombre del SERVICIO, nombre y apellidos del clienteo, fecha y datos de contacto.

Las tasas de devolución son las siguientes:

Para las cancelaciones recibidas 7 días naturales previos al comienzo de la reserva se reembolsará el importe total de la inscripción.

Las cancelaciones realizadas entre  1 y 7 días naturales previos al comienzo del curso se reembolsará el importe total de la inscripción menos un 50% en concepto de gastos administrativos y de gestión.

Cancelaciones con menos de 1  día natural de anticipación no dará derecho a devolución alguna.

Si el SERVICIO lo comienza, no es de su agrado y decide abandonarlo antes de completar el 95% de la duración del mismo, se le reintegrará el importe íntegro.

Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.

6. Política de sustitución:

Si la persona que contrate el servicio y previo aviso de al menos 7 días naturales de anticipación a la fecha de celebración, se podrá sustituir por otra habitación u ofrecer otra fecha alternativa si la hubiera. En cualquier caso, la persona(s) que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también su inscripción a través de la web. En caso de ofrecer una fecha alternativa a la(S) persona inscrita, ésta deberá cumplimentar a través de la web su inscripción para la nueva fecha.

7. Política de cancelación:

Se reserva el derecho de posponer o cancelar la reserva de la habitación si Del prestador  no pueden asistir por problemas de salud. Serán reintegrados totalmente los pagos recibidos, excepto los gastos de gestión que pudiera ocasionar, pero no podremos hacer ningún otro tipo de compensación.

8. Garantía de satisfacción:

Si tras las dos primeras horas del servicio si no cumple sus expectativas le devolvemos el 100% del importe del servicio contratado.En caso de requerir la devolución tras haber asistido a la parte inicial del servicio , se deberá contactar con el personal de la organización para tramitar la devolución en ese mismo momento. En caso de requerir la devolución antes de comenzar el SERVICIO CONTRATADO , se deberá contactar con  hola@resorthipicohinojal.com a través del mismo medio utilizado para realizar la reserva del servicio. Si el pago del servicio se ha realizado en un medio distinto a pago en efectivo, la devolución se realizará por el mismo medio utilizado para el pago en un plazo de 14 dìas.  

9. Protección de datos de carácter personal

10. Limitación de responsabilidad

resorthipicohinojal.com hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, resorthipicohinojal.com no puede hacerse responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, el transporte o la entrega de los productos.

11. Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de resorthipicohinojal.com bajo la supervisión de un padre o un tutor.

12. Disponibilidad

El hecho de incluir un producto en nuestra web no implica disponibilidad en la tienda. Por tanto, en resorthipicohinojal.com no puede garantizar la disponibilidad total de los productos anunciados en la web. La disponibilidad de cada producto depende de la demanda de los clientes.